企业经营,是从文化中长出定位?还是定位中生出文化?
企业经营,是从文化中长出定位?
还是,根据定位优化及升级企业的文化?
这是一个很大的课题,也是一个极为深度的课题。
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思想权及文化权是企业最大的权利,如何让这个思想权及文化权帮助企业在市场上攻城略地,战无不胜?
德鲁克说,企业的存在只有一个目的:创造顾客。
要创造顾客,就要创造顾客价值,就要有清晰的战略定位,就要对外占领消费者心智,对内占领经营上的差异化。
品牌的核心价值要内外贯穿一体,才能打穿打透。
而对内的核心竞争力的建立,就需要企业强有力的组织能力的保障,就需要企业文化的加持。
欧赛斯2016年服务了三棵树。
三棵树在这一年做了一个重要的战略定位是“健康漆”,围绕着健康漆做了一系列的深度配称,包含了健康的理念、健康的文化、健康的色彩、健康的符号、健康的口号、健康的配方、健康的产品、健康的命名、健康的销售道具、健康的POSM、健康的SI、健康的Campaign营销活动,基于战略定位配置了一组独一无二经营活动,从而兑现健康战略定位。
其中三棵树也基于战略定位升级了「道法自然」的企业文化,其核心思想源于老子《道德经》,以 “道生一,一生二,二生三,三生万物”“人法地,地法天,天法道,道法自然”“无为而治” 为思想内核;其哲学本质是“道” 是万物本源与运行规律(体),“德” 是 “道” 的个性化展现(用),二者一体两面,企业经营需遵循自然、社会、人性规律,方能基业长青。
三棵树基于全新战略定位,升级了企业的文化图腾 「大树」 ,具象化文化精神,核心意象是大树:根扎泥土(夯实基础)、枝叶向阳(向上生长)、历经风雨(坚韧品格)、 洒下绿荫(奉献价值);树的成长逻辑是需 “种子(内在基因)+ 阳光 / 土壤 / 雨露(外部环境)”,对应企业发 展需 “初心(内在根基)+ 国家 / 社会 / 用户 / 伙伴 / 员工(外部支撑)”,二者融合共生 决定企业寿命与规模。
也在新文化系统中,对品牌名 “三棵树”做了全新解读,即“三” 的内涵是取自《道德经》“三生万物”,非具体数字,而是 “遵循规律、生生不息” 的象征,代表阴阳相济、循环发展;“树” 的深意是呼应图腾精神,承载 “健康、绿色、美好” 的事业初心,传递 “独树不成林(共生共享)、艰苦奋斗(向上生长)、付出奉献(滋养大地)” 的理念;
整体寓意的诠释是: “道法自然、天人合一” 的生态循环,以及 “共生共荣、持续进化” 的经营哲学。
经过三棵树以上系统化地打造,三棵树创造客户的链路一脉相承,一杆子捅到底。
即:顾客价值是「健康」---> 顾客品牌的感知及表现是健康 ----> 企业的运营活动全部围绕着健康来展开 ----> 企业的文化成为企业健康经营活动最底层的支撑及软实力所在。
战略定位:对外占领顾客心智,对内锚定核心竞争力;核心竞争力的构建,必须由企业文化引领、扎根、固化。
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战略定位如何与企业文化有机结合?
第一层:战略定位分内外两面
1、对外:抢占用户心智——我是谁、有什么独特价值、为什么首选我,解决创造客户、锁定选择的问题。
2、对内:定义核心竞争力——为了兑现外部定位,企业必须沉淀出别人学不走、抄不去、跟不上的系统能力,不是单点产品、不是一时价格。
第二层:核心竞争力不是堆资源,是靠体系长出来的
欧赛斯划重点:企业的核心竞争力的打造必须依托于企业的组织力,而组织力的底层又是企业文化。
厂房、设备、技术、渠道都可以复制;价值观、做事原则、全员心智、组织气质、长期定力复制不了。
真正的核心竞争力,是组织行为的长期一致性。
从以上意义而言,文化才是核心竞争力的底层引擎,文化是链接外部市场竞争到企业内部员工行为的一个桥梁。
文化决定了取舍。
什么坚决做、什么坚决不做,守住定位不走偏;
文化定义了标准。
产品标准、服务标准、做事标准,全员对齐定位承诺;
文化决定了定力。
不跟风、不赚快钱、不打恶性价格战,长期坚守差异化定位;
文化定组织气质。
把定位要求,变成全员习惯、行为、自律,最终沉淀为系统性核心竞争力。
企业文化是地基中的地基,竞争力中的竞争力
任何企业都有自己的文化但不同的文化造就的企业核心竞争力有着天壤之别。
就像GRAPHITE 石墨与DIAMOND 钻石都是碳元素,但价值却相差云泥。
优秀的文化,能让同样的人财物、土地、厂房、机器、设备拥有钻石般的结构和品质。
若有的文化,能让同样的人财物、土地、厂房、机器、设备如同石墨般的缺乏筋骨和凝聚力。
这就是文化的力量!
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企业经营中“文化与定位孰先孰后”的追问,本质是线性思维的局限。
实则二者并非单向的因果链条,而是动态耦合的相辅相成。
定位是向外刺破市场红海的“利刃”,文化是向内滋养组织土壤的“根系”。
无定位的文化,易沦为空洞的口号与自我感动的仪式;无文化的定位,则是悬于空中的楼阁,遇风即散。
正如三棵树的实践所示,战略定位为企业文化注入了时代的锐度与市场的指向,而文化升级则为定位的落地提供了哲学的厚度与组织的韧性。二者是“形”与“神”的相互成就,是“道”与“术”的同频共振。
定位解决的是“去哪里”与“凭什么赢”的问题,文化回答的则是“我是谁”与“凭什么坚持”的命题。
当战略定位在外部攻城略地时,企业文化必须在内部完成“认知对齐—行为固化—制度沉淀”的三级跳。
文化不是墙上的标语,而是决策的过滤器、资源的分配器、边界的守门员。
它决定了企业在诱惑面前的“不做什么”,在逆境之中的“死守什么”。
当定位要求“健康”时,文化便将“道法自然”内化为研发的死磕、供应链的苛求、服务的温度;当定位遭遇价格战的裹挟时,文化便成为抵御短期利益、坚守长期主义的防波堤。定位赋予文化以锋芒,文化赋予定位以定力。
最后,总结一下:
定位定格局,文化定地基。
定位是品牌在市场的显性战略,文化是企业在组织的隐性底层。
商业竞争的下半场,早已从“要素驱动”转向“结构驱动”。
石墨与钻石的同素异构,揭示了一个残酷而迷人的商业真理:企业的价值不取决于拥有多少碳元素(人、财、物、技术),而取决于这些元素以何种结构排列。
这种“结构重组”的底层代码,正是企业文化!
优秀的文化将散落的个体意志熔铸为不可复制的系统合力,让平庸的资产绽放钻石般的溢价;
而涣散的文化则只能维持脆弱的范德华力,使企业在周期更迭中沦为石墨般的易碎品。
战略定位是显性的增长飞轮,企业文化是隐性的组织操作系统。
当飞轮与系统完美咬合,企业便不再依赖风口,而是自成生态,企业也将基业长青!
