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在品牌策划中如何对消费者人群细分?

标签:动态
作者:欧赛斯
时间:2019-01-15 09:39:12

任何一个企业都企业应该分辨出它能有效为之服务的最具有吸引力的细分市场,集中企业资源,进行品牌策划、制定科学的竞争策略,以取得和增强竞争优势。

举个例子,手机行业一阵血海,但是仍有部分企业凭借出色消费者细分活了下来。8848手机品牌策划锁定“成功、奢华、安全”关键词,找王石代言,赞助各种高端活动,成功在高端手机市场赢得一席之地。


8848


说了这么多,那如何进行消费者细分,根据菲利普·科特勒《营销管理》所言,消费者细分主要通过地理、人口、心理、行为四种要素进行细分。


1、地理细分:即把不同的市场分为不同的地理区域,依靠地理细分消费者,也能发现本地特有的需求。比如海尔洗衣机在早期进入皖北市场时,发现消费者使用洗衣机不仅洗衣服,还用它来洗红薯,根据皖北消费者洗衣机使用情况,开发一款专门洗红薯洗衣机,刚出来市场销量节节攀高。


海尔

2.人口细分:根据年龄和其他变量将市场划分不同的群体,如何来利用人口变量细分消费者市场呢,主要通过以下六个变量。

①年龄和生命周期:消费者的欲望和能力随着年龄而变化,比如佳洁士和高露洁牙膏针对儿童、成年人和老年人提供不同的产品类型。

②生活阶段,不同生活阶段的消费者,所关心的事物是不同的,没结婚的小青年和刚结婚有孩子的夫妻,显然两者的关注点有很大的区别。

③性别:男性和女性具有不同的态度和行为方式,比如男人逛街时目的性很强,买完就回来。所以叶茂中为海澜之家品牌策划写出“一年逛两次海澜之家,每次总有新发现”广告语,将海澜之家定位成“男人的衣柜”。

④收入,收入细分在汽车、游艇、服装、化妆品等旅游行业比较常用的方法。

⑤社会阶层:社会阶层会强烈影响个人在汽车、服装、家居、休闲上的选择。不同阶层会选择不同的产品,明星阶层选择更多是顶尖奢侈品,平民阶层选择是家居耐用品。

⑥世代:每一代人都深深受到他们成长中所处时代的影响,比如中国80后、90后、00后在行为特征和消费习惯自然有很大区别。


3.心理细分:根据其生活方式、个性特点或价值观来划分不同的群体,同一人口群体的人也会表现出差异极大的心理特征。下图就能通过消费者消费行为,将消费者分为积极形态派、求进务实派、平稳现实派进行相应划分。


心理细分

4. 行为细分:购买者根据他们对产品的认识、态度、使用情况或反映也可以被划分不同的群体。通常来讲,决策角色就是这样一个变量。


总结以上四种方法能够让我们快速扫描出我们核心用户,然后根据自身的资源,针对性做品牌策划活动,让我们每一笔广告费用都不白费。

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