伟大公司的诞生：用大型公关活动打造思想领导力
伟大的公司与平庸的公司的区别是，平庸的公司卖产品，伟大的公司卖思想。
一家公司之所以伟大，是因为其成为所在行业的权威专家，成为所在行业的首席知识官，乃至于成为所在行业的梦想化身。
伟大的企业都是有思想领导力的企业，就如阿里巴巴在领导电商行业的思想，孩子王在领导母婴行业的思想。
------ 《欧赛斯方法v1.0》
一、 孩子王的思想领导力理解
1、三轮融资
C轮融资（万达、华泰、中金、史带保险Starr）4大投资人估值百亿（宝宝树70亿，贝贝、蜜芽 50亿）
B轮融资 高瓴资本领投
A轮融资 华平资本
2、 孩子王的初心
创造价值，以创造客户为中心
3、 孩子王大品牌
kidswant 孩子所要，快乐分享
4、孩子王的业务逻辑
底层是消费者变了，所以生意逻辑重构了。
孩子王商业模式基石基于两个趋势，（1）互联网成为大众生活方式、（2）消费升级。
消费升级 - 消费从功能划分，变迁到生活方式中心；8万平方的Shopping Mall成为中产阶级生活聚集中心，孩子王占领了1/3的Shopping Mall。
5、 孩子王对企业的深刻理解
企业价值=客户情感的综合
数据是第一生产资料
优秀企业的创新是常态
开放的企业才是有竞争力的企业，数字化是开放，是文明，是知情权
6、 孩子王的商业模式
孩子王的商业模式以创造客户位中心。过去的企业以盈利为中心，而现代企业是创造用户为中心；之前是垂直生产方式，现在是用户到用户的传递，搜索 –> 参与 –> 体验 –> 评价 –> 口碑 –> 用户，获取、分类、互动过程全程数字化。双核驱动，用户是共享的，不属于任何人，企业价值=用户情感总和。之前b2c效率很重要；c2b口碑很重要。
孩子王的商业模式从零售B2C模式演进为C2B模式。B2C商业要素是独特资源，市口及流量，C2B之后变成关系、场景及内容。关系是用户及商品的关系是定制关系；用户和员工的关系顾问及粉丝的关系；用户与用户之间是辣妈及菜鸟之间关系；场景与内容
形成互动，互动则形成情感，消费者为情感买单，情感在支付中占比例越来越高，线上交易不带情感，而线下很好地弥补了这个弱点。
孩子王的商业模式是全渠道。真正的全渠道的理解是基于一个用户，用户思维；在全渠道中90%用户是重叠的，产值则达到纯线上7倍，线下4倍。
孩子王的商业模式是数字化，孩子王总部有超过一半是技术人员，数字化实现充分共享及开放，共享极大提升了系统效率及极大降低内部成本，同时消除用户与供应商之间的距离；另外数字化解决服务到人，solution到人的距离。
孩子王的商业模式是基于用户的全方位满足，是以慢制快，让每一个用户体验最好，让用户产生口碑；回归人格化， 回归到口碑传播的力量。科技力量加人性服务，是数字化消费者的核心需求，如何让数字化消费者体验更好呢？让每一个消费者后面有一个工程师、一个顾问，让一个工程师及一个顾问同时为客户服务，这样的体验式最好的。育儿顾问及工程师提供商品共享、服务共享、场景共享、互动共享，这个是新零售本质，通过情感提高消费。
孩子王的商业模式是创造客户为中心。过去的企业是盈利为中心，现在企业是创造用户为中心；之前是垂直生产方式，现在是用户到用户的传递，搜索 –> 参与 –> 体验 –> 评价 –> 口碑 –> 用户，客户获取、分类、互动过程全程数字化。现代社会用户是共享的，不属于任何人。
物理的尽头是数学，数学的尽头是哲学，哲学的尽头是神学。
7、 孩子王的新标准
孩子王重新定义行业就业标准，孩子王重新定义零售业服务标准。用户愿意买单的服务为售后服务，育儿顾问服务就是提供这种服务的。育儿顾问通过国家劳动保障部颁发证书，持证上岗5000人，经过考试（准入制度）上岗。育儿顾问是未来战士，具有技术及超强能力。孩子王育儿专家80~90人，是育儿顾问技术保障，每个城市都有育儿总监。
8、孩子王上市关键词
6年打造百亿市值 140亿
行业绝对第一名
新三板零售第一股
新三板前三甲（神州专车、华强方特）
零售业人均盈利能力领军者：7/11销售额100万， 人均创利超过120万，店均3亿
3万人，120万/人
二、 会议核心主题
三大新命名理由：
（1）2015年是更懂你+，2016年是新育儿+，一脉相承
（2）“新育儿”承于“新零售”，又高于“新零售”，为未来10年母婴行业发展指明方向
（3）把大会所有内容收拢到一个关键词，便于记忆及传播，不露痕迹地占据制高点
（4）简单就是力量：大白话、所有人都看得懂，易于传播
（5） 越简单的是内涵越丰富，可以不断演绎及完善
三、主题解析
会议核心创意：新育儿+，孩子王的一、二、三、四
1、 一大核心主题
从更懂+你到新育儿+，一脉相承，简单、明了、记忆度高、易于传播
2、 一大核心记忆符号
2015年记忆符号为更懂你，突出更字；2016年记忆符号为新育儿，突出新字；
3、 一大核心商业逻辑
以客户为中心商业逻辑（c2b），深度经营客户关系，企业价值=客户户情感总和
4、 两大战略方向
（1）科技服务: 数字做为第一生产资料，用户，获取、分类、互动过程全程数字化
（2）人性力量: 基于人的全方位满足
5、 两大核心提升
TCV - 总客户价值 （全渠道提升客户价值4~7倍）
TEV - 总员工价值（总员工价值领导零售行业）
6、 三大商业内核
关系: 从强关系 -> 情感连接Leap =关系2
内容: 从内容 –> 内容生态Leap = 内容2
场景: 从场景 -> 全场景体验Leap = 场景2
7、 新四M驱动发展
新育儿是基于新家庭生活中心的一站式服务 (HOMME-Center)
新育儿是全场景驱动全渠道服务 (OMNICHANNEL-Delivery)
新育儿是更懂新妈妈的科技型育儿顾问服务（Consultative Mode -Service）
新育儿是情感资产积累导向的用户互动营销服务 （EMotion Assets -Marketing）
8、 重新定义母婴行业标准
育儿顾问用人标准
用户服务标准（育儿顾问＋工程师）
大数据商业智能分析标准（Business Intelligence）
客户沟通营销模式标准（1000场+线下活动）
行业自媒体营销矩阵标准（官方+门店+育儿顾问）
全场景的妈妈服务标准（门店+APP+公众号+朋友圈）
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9、 金陵论剑讨论要点
1) 金陵论剑主题：新零售、新消费、新育儿
2) 论坛形式：
（1）参考阿里巴巴西湖论剑形式
（2）行业大佬坐谈论道、谈笑之间纵论行业热点及趋势；开放分享之际勾画行业新格局
（3）参与的大佬需要领袖级，代表了行业最前沿，这样才有份量，乃至于友商（凸显孩子王的 格局/来即是对孩子王最大的背书）
3) 论坛看点：看领袖、看观点、看碰撞、看趋势、看深度
4) 论坛形式：大气、高端、宽松、分享
5) 核心关键词：数字化消费者、场景驱动全渠道、内容生态、母婴关系
6) 主持人建议：非常规的主持人（吴声就是很好的选择）
理由：孩子王是一家视野开阔、海纳百川、胸襟宽广、走在时代前沿的
大公司，以OPEN的姿态邀请一位非常规的主持人（可以是跨界、竞争
对手、友商等等）凭借诙谐幽默的谈吐、深刻的评论来彰显孩子王的开放
姿态，给人眼前一亮的感觉。
主持人推荐：
1号 非诚勿扰主持人——孟非
娱乐跨界母婴，有看点，孟老师本身具备行业内的媒体话题性，是江苏
主持人中的典型代表，孩子王是江苏的代表企业一般，双代表的大会有看头。
外加孟老师看待问题有自己的见解，相信请到孟老师能给这场发布会加分。
2号 罗辑思维联合创始人、中国电商委秘书长——吴声
吴声老师曾任凡客诚品副总裁、京东商城高级副总裁、乐蜂网总顾问，
《场景革命》是吴声老师的代表作，与这次发布会其中一个关键词相契合。拥
有如此强大的背景和高度思维的吴老师参加这次会议再合适不过了。
座谈与会人员：邀请母婴行业五大佬金陵论剑——
新零售：从阿里巴巴提出的新零售谈起，把本次论坛的讨论内容置入到互联网深刻影响到消费市场运营模式的大时代背景下热议新育儿。例: 传统零售并不重视经营人。比如：从经营角度，消费者没有数据化，商品没有数据化，如何真正把用户经营好?新零售方法论：通过商品经营人。
数字化消费者：从消费者的数字化及消费主权越来越大谈起，把本次论坛讨论的内容置入到消费者变迁的大时代背景下热议新育儿。例：消费者数字花了，在信息越来越透明，消费主权越来越大的背景下，传统零售已老，以用户体验为中心的新零售更适合未来的发展。
场景驱动：谁拥有场景就拥有流量，谁拥有场景，就具备了真实入口的能力。例：场景构成堪比新闻五要素：时间、地点、人物、事件、连接方式。很多时候，人们喜欢的不是产品本身，而是产品所处的场景，以及场景中自己浸润的情感。
抛砖引玉，分别抛出三个议题，让各大佬互动，激发思想火花。
6）会议三大议题（每个议题提供三个想法，请三选一）：
内容方面：a. 新妈妈需要怎样的新内容
b. 母婴内容生产者的迭代之路
c. 母婴内容生态发展之道
场景方面：a . 消费精神的崛起及新的生活形态的迭代对场景的影响
b .如何构建母婴行业全场景服务
c. 场景即社群，这点对母婴行业的影响
关系方面：a. 消费者情感资产成为消费者资产核心因素
b. 社交互动与客户关系的变迁
c. 如何通过全场景与消费者建立情感关系
论坛总结：议题最后，主持人通过自身视野及高度总结概括论坛各嘉宾发言，自由发挥，自然而然地再次为本次高峰会的主题再次做背书，论坛圆满完成。
三、 会议实际执行效果
