2020欧赛斯超级品牌日·现场访谈|欧赛斯创始人兼CEO何支涛访谈录
9月11日,由欧赛斯主办的超级品牌日峰会在上海虹桥锦江大酒店举办。欧赛斯创始人兼CEO何支涛以“欧赛斯带你解读超级品牌引擎背后的强大力量”为题发表了演讲。本次峰会取得圆满成功!这是欧赛斯新阶段的新旅程,也是新起点的新征程!
以下是现场媒体对欧赛斯创始人兼CEO何支涛的采访。
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Q1:欧赛斯成立8年了,为什么在今年这个时间节点上选择举办超级品牌日呢?
何总:因为8年来我们一直在打造欧赛斯的,我们自己的理论体系、方法体系和沉淀我们自己的最佳商业实践,我们觉得今年到了这个时间点,可以跟大家做个分享。我们一直有个想法,就是把一天变成一年的知识,把我们一年欧赛斯沉淀下来的这些知识、经验、案例和对行业的剖析给大家做个分享,把它变成超级品牌日的活动,能够给企业家、更多的企业家带来品牌上的一些助力和帮助。
Q2:谈一谈欧赛斯的事业理论和经营逻辑?
何总:我们欧赛斯在做策划的时候,有几个很重要的原则,叫看高、看远、看深、看透,四看的方法。另外我们在做的时候,希望用一眼看到底的思维来做一竿子捅到底的策划,并且帮助企业做一以贯之的执行。因为只有这样做,它这个战略才能贯穿到企业的经营体系里面去,持续不断地帮助企业前行,最后能够达到企业事业上的成功。
Q3:欧赛斯有一套完整的理论体系,被称为“欧赛斯超级品牌新引擎”,这套方法论是如何形成的?这套方法论任何企业都能适用吗?
何总:我们的欧赛斯超级品牌引擎实际上是一个以品牌为中心的增长模型,这是一个新时代里面企业品牌增长的一套机制和体系。因为过去的品牌,它是一个品牌的表现,叫一句话、一幅画、一支广告片,它是相当于是一个品牌的皮肤,换皮肤、换衣服,但是在新的时代里面,品牌光衣服和皮肤是远远不够的,它需要以品牌为中心,驱动整个内部的价值链,让企业的经营系统超越竞争对手,它需要建立以品牌为中心,建立一套经营机制,让经营机制转动起来,所以这整套的经营机制,我们就称之为欧赛斯超级品牌引擎。
Q4:欧赛斯的理论体系也是源于特劳特定位体系吗?
何总:定位只是我们工作中的一种方法,符号只是我们创意的一种手段,这是我们欧赛斯对自己的定位。我们认为优秀的咨询公司一定是要体系化、系统化的,采用使用100年来人类历史上最璀璨的这些思想理论、方法、工具去为客户服务,而定位只仅仅是这些理论和方法中的一个分支而已。
Q5:你在本次大会上提出超竞争时代品牌成为企业的基本生存手段,你为什么这样说?
何总:因为现在的话企业在经营层面来说,它需要在每一天的层面里面超越竞争对手,过去的企业它是很多程度上是基于稀缺、供给不足就可以取得成长,在某些单点上面做得比别人好就可以成功,但在新的时代里面,这个品牌体系化系统化就变得越来越重要了,更加的需要多的是拥抱长期主义,建立雪球般积累的效应,利用复利的原则去帮助企业取得成功。
Q6:多年前,一个成功的产品呢可以在市场上存活几十多年,然后才退出。如今,产品的生命周期大大缩短,譬如像互联网产品,很多网红产品昙花一现。世界的变化越来越快,企业要如何迎接这些变化?
何总:现在消费者变化的速度已经超过了企业的整个的变化速度,现在信息指数,信息也是指数级的上升,就基本上会把我们淹没了,现在信息是碎片化乃至于粉尘化的这样一个状态里面,企业的话一定要抓住根本的核心的底层的规律,不被表面的现象迷惑,对接客户的最根本的痛点,而不是表层的痛点,如果对接根本的痛点的话,企业的经营和产品的生命周期它就会加长。
Q7:欧赛斯8年服务了300+客户,培育了100家左右的细分领域前三名的企业,助推30+企业冲刺行业头部机会,想问下,在您看来,欧赛斯能赢得如此多企业客户信赖的原因在哪里?
何总:我觉得在做咨询的话,做咨询就是做知识,我们输出的是知识性的产品,客户选择我们他基于很强大的一个信任,我们在知识层面能够形成、输出一些知识落差、知识产品,对客户形成帮助,并且我们是很体系化的去给客户提供服务,去帮助企业去建立这个品牌系统,所以知识加系统应该是客户选择我们的很关键的原因和因素。
Q8:反过来,欧赛斯选择客户吗?
何总:肯定会选择。因为企业的成功最终是企业家的成功,是企业家对资源调度分配的成功。我们是一个咨询公司,在一个企业扮演的身份是企业的参谋本部的角色,参谋本部出谋划策、提供了战略,还是需要企业家去调度整个资源去取得成功的,所以我们希望这个企业里面更容易取得成功的、优秀的企业家肯定是我们的首选。
Q9:欧赛斯的愿景是成为中国人的世界级品牌咨询公司,现在的欧赛斯走到哪个阶段了?
何总:我觉得中国人的世界级品牌咨询公司是必然要诞生的,因为中国已经是世界上第二大经济体了,而全球最知名的咨询公司也好、品牌咨询公司全部出自于欧美国家,中国的咨询公司地位跟中国的经济的实力和体量完全是不匹配的。大市场会造就大品牌,大的市场也会催生大的公司,这个市场它不一定催生的是欧赛斯成为中国人的世界级品牌公司,但一定会催生出属于中国人自己的世界级品牌咨询公司,当然我们欧赛斯是希望我们能摘得这样的一个荣耀和桂冠。
Q10:很多咨询公司把做过的品牌咨询案例看得很重要,不愿意透漏,欧赛斯却把自己做过的案例,帮企业或品牌解决了什么问题,如何解决的,欧赛斯是如何思考的,一步步详细的案例解析都讲得非常清楚,而且在欧赛斯官网、百度文库、简书等各大网站都能搜到,欧赛斯为什么这样做?
何总:因为现在是一个知识民主化的时代,我们认为秘密不是企业的核心竞争力,我们也不会把秘密作为企业的核心竞争力,一个咨询公司也需要拥抱全方位的拥抱互联网思维,互联网思维是开放、迭代、共享,持续不断的提升。
欧赛斯在诞生之日起,就确定了“开放、透明、积累、迭代”的发展理念,所以我们公开了大量的案例,在行业里面我们是公开案例数量最多的,远超过我们竞争对手的一家公司,我们采用了一个最开放的姿态,但事实证明我们采用更开放的姿态,互联网化的市场的操作方式也取得了非常好的一个效果。
目前每年有800家企业主动找到欧赛斯,所以欧赛斯是一家完全不需要任何销售的公司,我们也没有任何一个销售人员的配置,欧赛斯没有销售。这种公司在国内是很少的,我们已经是这样一个状态。因为我们的分享其实带来了很多别人的信任,我们更容易跨越客户的信任障碍和信任壁垒。你需要证明你是专业的,别人才会找你,而这些东西通过案例来实现。