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品牌策划锁定精准客群营销

标签:动态
作者:欧赛斯
时间:2019-02-11 13:59:58

在这个互联网的时代,撒大网捞鱼的品牌策划土办法肯定是行不通的。怎么呢?你要把客群精细化管理,锁定精准客群。在充分了解顾客信息的基础上,针对客户喜好,有针对性地进行品牌策划,这才是精准营销的新趋势。


客群精细化管理


在大家看来,老年人不就是老年人嘛,都一样。其实不然,我们今天所说的70、80、90后截然不同的消费群体,50年后他们将分别成90岁、80岁和70岁的老年人,他们是一样的吗?当然不一样了。客群不一样,养老的消费行为也不一样。随着中国日渐老龄化的趋势以及国内经济市场化程度的不断加深,养老的需求也呈着多样化的趋势发展,养老产业链的元素进一步分裂。那么,养老机构在对目标老年客户群体初始选择上,需要找到企业和产品需要重点针对的有相关共性需求的老年群体,进而寻找能帮助项目本身能达到的期望销售收益和利益群体。


老年人

根据老年群体的年龄分布、健康状况、地域分布、购买力、居住习惯分类因素,可以将老年消费客群进行划分,筛选出在经济能力、地域范围、消费习惯等可为企业创造销售收入的老年消费者。可以依据购买力水平,也可以依据有理可循的消费习惯,经过筛选保留下的消费群体的边界可能是模糊的,需要进一步的细化与探索。

在金融领域,拿银行来说不同的客群就需要不同的品牌策划,这就提到“分群营销”。分群营销主要是针对具有共同业务特征的个人客户群体,进行客户批量维护和营销。网点通过细分每类客户特征、找准客户营销切入点,从客户职业特性和客户价值等多个维度出发,进行客户的批量营销,能够有效地提高网点营销的效率和效果,扩大网点零售客户群,扎实优质客户基础。对于专业市场客户群,由于这些客群上下游客户多、资金流动频率快,应该制定的品牌策划方案就是:网点可通过对市场协会、管委会、房地产开发商等渠道获取优质私营业主信息。同时打包手机银行、网上银行、转账电话等渠道产品,或方便快捷的个人综合消费贷款、助业贷款等产品,向其提供包括商户收单、短期理财产品等在内的一揽子金融服务套餐。


客户营销

针对专业人士客群这些高端客户的话,网点需结合分支行给予的高端客户活动支持,对专业人士进行品牌宣传,搭建高端人士交流的平台,从而吸引专业人士成为网点客户。同时结合行内税务咨询、客户资产配置、商旅贵宾服务和家庭理财等提供全方位金融服务。

总来接说,不论各行各业,线上还是线下侧重的企业,品牌策划都需要锁定精准客群,做到精细化的营销管理。

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