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五大心理帮你搞定消费者

标签:动态
作者:欧赛斯
时间:2019-07-30 16:34:19


几年来,随着传播渠道的不断丰富,人们接受信息的方式也变得五花八门,形成了很多内容形态流行:短视频,H5,条漫...... 2次传播的成本也越来越低。大量的爆款视频,文章等不断霸屏着每个人的手机屏幕,引起强烈跟风,但实际上并不是所有作品都能带来流量上的惊喜。数据效果的参差不齐的原因在于,其营销手段是否真的抓住了用户的心理。不管内容本身,产品形态,还是运营策略,想要有好的传播效果,“深谙用户心理”是重中之重。那些口碑良好,并形成一定规模传播的作品,大多基于以下5种心理效应。

1. 波纹效应
波纹效应指石子投入水中,波纹由中心向外围扩散。在心理学中,这种现象大多表现为,中心人物依靠自己的人脉、社会地位等,可以对周围人产生重要影响。
举个例子的话,运用到营销中,最有代表性的就是“新世相”的丢书大作战。该计划发动黄晓明、徐静蕾、张天爱等明星在北上广的公共交通(地铁、航班、顺风车)途中丢书,号召关注内心世界。
明星效应带来的效果可想而知,这种明星带动读书的正能量创意得到了社会各界的广泛认同,某公众号发布的《我准备了10000本书,丢在北上广地铁和你路过的地方 | 丢书大作战》3个小时即获得10w+阅读量,微博话题超2.3亿阅读;传播范围从一线城市扩大到青岛,重庆,沈阳等地。


2. 罗斯塔尔效应
罗森塔尔效应,亦称“皮格马利翁效应”、“人际期望效应”,是一种社会心理效应。讲究正向的激励。 品牌通过对用户的夸赞与认同,可以增加他们的自信心;为了达到他人的高预期,用户也会努力的去完成目标。
将罗森塔尔效应运用的淋漓尽致的非keep莫属。Keep app设置了实况加油语音功能,其功能就是在用户在运动时,可以收到来自粉丝或者朋友的加油语音,并且,在做相关健身动作时,app也会在适当的时间节点,给予用户鼓励,例如:“还有十秒钟,坚持一下,加油!”激励用户不断坚持运动,并持续使用keep。

3. 锚定效应
锚定效应又名诱饵效应,七座应是为了引出真正的卖点做铺垫。具体来说的话,为了消除用户对某种营销手段方式,或者产品产生抵抗情绪,可以先抛出一个“诱饵”  ,这种心理效应常常被用在产品定价上。这种营销方式的巧妙之处在于,诱饵一定没有真卖点实惠,这样两相对比,用户自然觉得“捡了大便宜”。比如淘宝会在提供用户关于收藏的产品降价的消息。



4. 禀赋效应
禀赋效应其实利用的是消费者损失厌恶心理,多只人们会给予已经拥有的,即将逝去的东西更高的评价,极力想要挽留哪些将会失去的机会。
例如:“ 距结束仅剩xx天xx分xx秒”这种话术会让消费者产生焦急和紧张感,用户害怕措施优惠,纷纷购买与分享

5. 阿西效应
阿西效应通俗来讲就是我们常说的从众心理;人类是一种社交类动物,跟随团体,怕被孤立是我们的天性。 在网络传播时代,匿名性的弱关系社交并没有减弱人们怕“被孤立”的恐惧,大部分的人,趋于对于团体的信任,大多人都会选择追随大流。
阿西效应在营销中最常见的一个表现就是,营造“大多数人都在做”的意见环境,比如喜茶门口的排队长龙、优衣库 X KAWS款产品3秒被抢空……



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