1. 沉着冷静

2. 准备充分

3. 找出决策者

4. 专注于目标，而不是对错（避免摩擦）

5. 进行人际沟通，而不是强势沟通（人心）

6. 承认对方的地位和权利

7. 眼神要控场（唐金的狮子眼神）

8. 不能让对方感觉到自己输了

谈判的层次

1. 迫使对方按照自己的意愿行事（代价巨大）

2. 让对方按照你的思路来思考

3. 让对方理念你想让他们理解的观念，给很多讲解

4. 让对方感受到你的感受

5. 要争取更多，而不是对错

谈判的原则

1. 写下谈判的目标，目标非常清楚

2. 重视对手，不可忽视对手（例如，拆迁的双方利益角度）

3. 适度运用第三方的权利，找到决策者

4. 人都是感性的，进行情感投资，给情感补偿

5. 循序渐进，不要一次性提出所有的要求，不要暴露自己的底线（谈判的成果好不好，取决于一开始你能提出多离谱的条件----基辛格）

心理学的锚定效应（管理员工），一开始就要给出非常差的条件，把锚定的非常高

分解问题（寄支票的例子），从一个小小的目标开始合作

6. 不等价交换，把对自己价值不高但是对与对方价值很高的，进行交换（例子1，可口可乐在商店印上门头，我给你优惠/货物，交换曝光率）（例子2，给员工低息贷款，交换薪酬）（例子3，给瓜农进货的价格提高，但是在瓜上贴我们的商标）（例子4，赢在中国放鸡蛋上喷字，交换节目的logo，“孵化梦想，赢在中国”哪些地方能够做广告？全部梳理，然后进行交换）

7. 利用对方的准则，在指出对方的自相矛盾。在谈判桌上不要扮演流氓角色（圣雄甘地谈判，利用英国）（教父，先制定准则，我们是家人，家人的准则是。。。。）

先询问对方，你的准则是不是。。。。，那么为什么。。。。

8. 坦诚相对，恪守自然法则。在长久的期限都会生效

9. 重视沟通和表达，怎么听，怎么说，怎么问。提问-复述-沟通-表达情感

10. 找到真正的问题所在，或者找到对方最柔弱的点

11. 接受双方的差异：先说我们的差异，释放对方的抵触情绪。然后在来找共情的地方。

12. 四象限 （1）问题/目标/决策者 （2）形势分析，双方需求和利益，沟通的风格 （3）预案，plan B （4）列出计划