欧赛斯商业研究｜生态商业模式（4.0版）：重塑未来商业逻辑
导读：本文带我们走入商业模式4.0时代，深入阐述了商业模式4.0的适用类型、基本观点、基本商业模型、几个重要变化以及优势。
【模式适用类型】
以移动互联网为基础的新型企业。
【基本观点】
商业的本质是双方对于价值的交换或共同创造。
伴随着移动互联网的发展，企业和消费者之间的距离可以实现无缝连接，而产业价值链高端环节的“风口”就隐藏在与消费者的零距离接触中。
商业价值的实现必须以及时掌握消费者需求的变化并能够快速做出反应为核心。
企业之间竞争的实质是对价值链位置的抢夺。
【基本商业模型】
【几个重要的变化】
一、消费者目标群体（TargetCustomerSegments）的变化
1、从消费者细分到进一步关注分层需求。
消费者需求可以进一步分解为：第一层需求---定向衍生需求---裂变需求。其中，第一层需求往往免费提供，让客户充分体验价值感；企业真正盈利的是对“定向衍生需求”的满足；“裂变需求”则是企业与客户共同价值创造后裂变的新需求，是新项目的开始。
2、消费者角色转变
消费者既参与了生产环节，又推动了产品销售，这意味着消费者的定义将不仅局限于“购买者”，而是向“产销者”转变。
一、价值主张（Value Proposition）的变化
1、原有价值主张的管理是通过不断通过营销平台对客户进行价值宣导来完成。
2、新的模式中，价值更多通过免费体验来完成价值传递，即价值链接。
3、价值传递路径是：价值主张宣导---价值链接----实现高价值需求链的聚合。只有实现高价值需求链的聚合，才能聚集精准的客户群体，而对高附加值需求客户的争夺成为新竞争的本质。
一、客户关系（Customerrelationships）的变化
客户关系的变化主要有两个方面：免费先行以及交往模式的变化。
1、免费先行
免费模式的本质是“交叉补贴”，前期通过免费的产品和服务吸引潜在目标客户群体、占据市场份额，后期则是通过客户的后续消费或增值服务的收费对之前免费的部分进行补贴。免费是为了吸引更多客户付费，其商业价值主要可以体现在以下3个方面：
（1）.免费体验吸引潜在客户
（2）.特定人群免费锁定精准客户
（3）.服务免费让产品增值
2、技术引起交往模式的变革
场景化变革、数字化变革、社交化变革和即时化变革。
二、价值链（Valuechain）的变化
价值链锻造的整体思路：先“洞察价值链高端环节的内涵”，然后“优化组合内部运营价值链”。
1、洞察价值链高端环节才有用
企业和消费者之间的距离可以实现无缝连接，而产业价值链高端环节的“风口”就隐藏在与消费者的零距离接触中。
2、优化组合内部运营价值链才有效
无论是产业价值链还是内部运营价值链的重构与优化，都必须以及时掌握消费者需求的变化并能够快速做出反应为核心。企业要想站在价值链高端环节，获得绝对的发展优势，必须以消费者为中心进行变革。
一、裂变模式(BusinessModelFission)：生态圈模式
“生态圈模式”所构建的共生、互生和再生的优势使企业在具有自我更新能力的同时，拥有了获取其他企业和个人优势价值的力量，从而可持续发展下去。
总的来说，商业模式4.0强调的是一种共生、共赢、共享。建生态的核心是通过价值连接，为消费者、用户提供最佳体验，实现各方的共享、共赢。
【优势】
优势一：共生-价值共创
“生态圈模式”第一个优势就是共生。打破组织边界和行业边界，企业通过内外部资源的协同合作，实现和其他企业、个人一起价值共创与共享。
优势二：互生-价值共享
在商业模式4.0中，处在同一“生态圈”中的各方利益都是一致的，不是你强我弱、你多我少的关系。在价值共创方面，每一方都尽可能放大自己的优势，创造最大的价值。大家共同创造了价值之后，产生了更多更大的利益，每一方都有共享的可能。最重要的是，当整个“生态圈”进入了良性运转状态，它就是各方共同的生存空间。在这个生存空间里，各方之间都是互相依赖的关系，任何一方的霸道或者懦弱都有可能导致“生态圈”恶化，让所有企业或人陷入生存危机。
优势三：再生-价值再创
在“生态圈模式”中，强调各方以共赢的态度共享利益，不存在某一方利益最大、其他方利益最小的情况。那么，各方都会为了让这个“生态圈”继续更好地运转而付出努力，不断地创造新的价值。这就是“再生”。
