2021年上半年家装龙头东易日盛业绩亮眼，订单数据较上年同期暴涨 52%，第二季度新签订单额达到13.26亿元，重回2018年峰值，消息一出，受到行业广泛关注。

受2020年疫情影响，2021年业绩增长反弹实属正常现象，但为何东易日盛的业绩增长会对家装行业带来如此重大意义，这就要从家装行情说起。

作为家装行业的首家A股上市公司，东易日盛从1997年成立发展至今，就是中国家装行业发展的一个缩影，东易日盛也被媒体称誉为“中国装饰行业的一道厚重的承重墙”，在过去20多年，伴随着上游房地产业发展，家装也在一路狂奔，但就在2018年首次预冷，家装龙头东易日盛业绩也出现大幅下滑。

为何在疫情之前就出现连续下滑？主要来自于两方面原因：

竞争环境加剧，前有埋伏，后有追兵

家装行业属于泛家居行业，离消费者近，客单价高，是万亿级市场规模，但竞争格局非常分散。据统计，我国家装市场CR5仅占1.2%，据公开数据，在家装这个超4万亿的市场里，突破10亿规模的企业不到10家，绝大多数企业的规模都在5000万以下，超过1亿仅8.5%，分布呈“ 长尾”姿态。

然而头部的家装公司都在发力品牌，以业之峰为代表，曾在2020年4月，宣布与分众传媒进行亿元级战略合作战略投入分众一亿元，正式打响传播战役，向东易日盛的龙头地位发起挑战；

同时自2015年后，互联网潮携资本，百万人才涌入家装，也有大批创业者进军家装领域，直接掀起了家装行业的价格浪潮，以性价比为卖点的家装服务模式成为行业的屠夫，没有最低，只有更低，家装公司用层出不穷的促销方式，不断抬高行业的转客成本。

主品牌认知老化，成为上一代人的记忆。

而东易日盛和大多数传统品牌一样，面临品牌认知老化，偏离主流人群的风险，其背后咨询公司欧赛斯战略咨询团队的市场调研中，发现东易日盛虽然在北京区域有一定知名度，但品牌工程气息较重，在新一代年轻人群中并没有认知优势，反而被描述成是老一辈装修的选择，而随着90后、00后消费群体崛起，东易日盛陈旧的品牌形象严重影响的新一代消费者的选择。

在传统家装业的老化的过程，不仅有互联网低价套餐“抢食”，地产、家居等新一轮玩家也跃跃欲试，它们带着更大筹码，搅动家装市场万亿量级的这摊浑水，意图用模式创新来打破行业藩篱，而这些新兴品牌都在用年轻化品牌冒头，如绿地诚品家、金地新家、弘阳“家FUN”等。

扭转下滑局面，重回增长轨道

从表面看，竞争加剧，主品牌老化，导致增长放缓，那就只能跟进推出新品牌，但是东易日盛背后的战略咨询公司欧赛斯并不这么看，因为家装是一个大行业，根据建筑装饰协会的数据，2017年我国装饰行业规模就已经达到3.94万亿，比2016年增加了2800亿元，增长率达到7.65%，行业整体呈现快速发展的态势。其中家居装修行业市场规模达到2.1万亿元，在这样的大赛道，作为龙头企业的东易日盛仅有不到40亿的销售额，还存在广阔的发展空间，一个大赛道中的头部选手，往往具备更强的增长爆发潜力。所以欧赛斯战略咨询建议东易日盛坚持聚焦家装主业，通过品牌创新引领家装行业做大做强。

但是东易日盛品牌面临老化，应该如何激活品牌形象呢？通过消费者调研，欧赛斯发现家装行业之所以出现高度分散，是因为家装行业的价值塑造缺位，东易日盛应该扛起家装行业的品类价值担当，那家装行业的第一性价值是什么呢？

据欧赛斯战略咨询的深度研究，发现消费者对家装行业存在系统化的不放心，家装品类教育存在严重的认知危机。家装是一个超长价值链的行业，在家居家装行业的用户体验是围绕全价值链条展开的竞争，所以家装是一个不能有短板的行业，据统计，整个装修环节涉及到的细分环节复杂，包括36个环节，600多个SKU材料、需要4.5吨建材，而绝大多数小公司无法在各个环节管控用户体验的稳定性，这是行业的根本问题，而这些行业低效产能带来的不良体验，就会形成行业整体不放心的印象， 这也是家装行业的最大痛点。基于此，欧赛斯为东易日盛打造全新的战略升级，超放心家装战略，就是回归行业的第一特性——超放心家装。

东易日盛品牌全新视觉形象（部分图示）

除了在品牌端做全新的升级，还围绕超放心家装这一品牌价值做了系统化配称动作，包括率先在行业推出超放心7零承诺，提出东易日盛7S超放心品质系统（超放心量房、超放心报价、超放心设计、超放心选材、超放心工艺、超放心交付、超放心售后理念），将超放心家装植入到企业经营的方方面面，看似降维，实际上却是升维，解决品类的基础诉求，战略落地半年， 就从各分公司频传喜报，同比去年二季度同期增长18.3%。

东易日盛作为国内第一批具有领头意义的家装企业，多年来一直努力深耕家装行业，打造专属于国人的品质之光，不断深化品牌内核，完善自身产业链，打造科技家装生态圈，相信在未来东易日盛仍然会以超放心的品质承诺，创新的数字化科技，坚持走好品牌数字化道路，将超放心家装带进千家万户。