欧赛斯CEO课堂|如何让我们的沟通具有深度说服力
欧赛斯方法论:
欧赛斯立志于用前瞻性的视野、时代发展的高度、对商业深刻的理解与洞察构筑独一无二的方法论体系。
本期内容
如何让我们的沟通具有深度说服力
一、真知灼见
(1)本质上,成功是偶然,失败是必然。
中国每年约有100万家企业倒闭,平均每分钟就有2家企业倒闭。中国4000多万中小企业,存活5年以上的不到7%,10年以上的不到2%。换言之,中国超过98%的创业企业最终都会走向死亡。所以说,浩浩荡荡的中国创业大潮之下,失败是必然,成功是偶然。
(2)只有少数人能找到底层规律,找到成功路径。
品牌咨询服务中,企业客户要的是解决方案。而解决问题的方案中,999种是观点、偏好、或只看到了局部,只有1种解决方案,是对底层规律的洞察,我们把它找出来了,就是真知灼见。
认知事物更加底层的结构与规律。例如企业经营的领域是如何产生的?影响这个领域发展的基本动力是什么?有哪些规律会普遍地影响这些事物?这就像在深刻理解一场战役为什么爆发,会以什么样的脉络发展,其中起决定作用的因素究竟是什么一样。
抗日战争初期,多数人还在讨论中日之间的武器差异、国力差距的时候,毛泽东就思考到了底层的规律:中日战争的底层决定因素,是中国战略空间的广阔与日本需要速战速决的压力。所以,影响战争的基本动力结构是空间和时间的博弈。如果能够促进以空间换时间的结构发展,那么战略局势将对中国大大有利,而对日本极为不利。所以,毛主席的《论持久战》就成为经典的战略研判著作。
大多数人都只能阐释观点和表达意见,只有顶级优秀的人思考底层逻辑,能找到底层规律。看清了本质,才能抓住工作的要点!欧赛斯作为一个品牌战略咨询公司,给企业提供的策略、建议、出的解决方案都是切中要害的,穿过复杂的商业丛林,找到底层规律,找到企业问题的关键并给出答案,给出成功路径。
(3)真知灼见就是致胜之道。
在战争年代意味着生死,在商战年代也意味着生死。我们和客户要讲100句话,可能没有1句是真知灼见;我们可能套用了10个模版,但可能没有表述一个真知灼见。
什么是真知灼见?是底层规律的真正知道,确实看见。
为什么真知灼见如此稀缺?因为深度分析能力及深度思维能力是超级稀缺的,因为深度商业见解力及深度商业判断力是超级稀缺的。
历朝历代,一流的智力资本是远远少于勇力资本的。得张飞得不了天下,得诸葛亮才能得天下。
在超竞争时代,成功是如此稀缺,以至于成为少数人的特权;在超竞争时代,所有企业都在寻找一个答案:商业致胜之道。真知灼见就是致胜之道。因为咨询的本质是知识。以专业知识解决客户问题的能力,是咨询公司的立身之本。
在跟客户洽谈中,通过对行业的真知灼见,超越客户认知边界,达到专业触动,是欧赛斯赢得客户信任,建立合作关系的根本。
二、优秀管理者和普通管理者的区别
优秀管理者和普通管理者的区别在于思维技能:深度分析能力、深度思维能力。
罗伯特·卡茨,美国著名的管理学学者,曾在哈佛商业评论(HBR)发表《有效管理者的技能》一文。他提出:成功的管理人员,需要同时具备三个基本管理技能:专业技能、人际关系技能概念思维技能。
1. 技术技能 - 指使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识来完成组织任务的能力。如工程师、会计、技术员等。技术技能强调内行领导。
2.人际技能 - 指与处理人际关系有关的技能。如人际交往等。
3.概念思维技能 - 是指能够洞察企业与环境相互影响的复杂性,并在此基础上加以分析、判断、抽象、概括,并迅速作出决断的能力。具体包括:系统性、整体性能力,识别能力,创新能力,抽象思维能力。
概念思维技能:高度、深度、远度、透度,即欧赛斯的四看原则:看高、看远、看深、看透。本质是找到核心规律、抓住主要矛盾、抓住核心要素。
爱因斯坦说:“我们无法在制造问题的同一个思维层次上解决这个问题。” 也就是说,要解决问题,需要思维上的升级,否则问题很难得到解决。越优秀,越高层的管理者,需要的概念思维技能力越高。
三、优秀策划人的能力模型
以真知灼见的标准做每个项目
深度积累 → 大量信息 → 知识购买 → 深度思考 → 大胆假设 → 小心求证 →排除不能 → 锁定可能 → 找到路径。
真知灼见是最有说服力的,真知灼见是欧赛斯的项目标准,也是欧赛斯想构建的真正的核心竞争力!欧赛斯希望通过“真知灼见”的品牌咨询服务,真正帮助企业插上一个确实有效的超级品牌增长引擎,帮助客户解决问题和创造价值,最终帮助客户找到商业致胜之道,赢得商业胜利。