关于增长的一切秘密之:如何找到魅力型需求,并提炼驱动消费者大规模购买的“超级卖点”!
无需求,不产品。
没有深刻需求洞察,就没有战略大单品!
打造战略大单品,你的第一步永远永远永远是深挖用户需求,原因很简单,货架上完全不缺产品,消费者常规的需求都已经满足,你如果不能做得更好,消费者凭什么选你?
用户的需求分为冰山之上的需求及冰山以下的需求。
冰山之上是显性需求,冰山之下是隐形需求。
冰山以上的需求都已经被挖掘完了,你的机会在于冰山之下。
冰山之下藏着客户的动机与欲望。
洞察需求,就是透过现象、行为看到的动机及欲望,找到客户未被满足的需求,或者潜在需求。
不同的时代客户的动机与欲望都在发生变化。
谁能提前把握消费需求的变化,深挖出新时代下未被满足需求或者潜在需求,或者老需求可以满足得更好,顺着需求的发展研发产品,谁就能创造出优秀的产品。
这时候,就需要用到需求深挖的JBTD模型及需求分层的Kano模型。
一、用JBTD模型及Kano狩野模型锁定“一针破天”的魅力型需求
1、Kano模型是一个分层判定工具:
用来给挖掘出来的用户需求做分类,区分三类需求价值:
基础需求:必备门槛,无惊喜;
期望需求:线性加分,行业内卷;
魅力需求:惊喜差异化,战略大单品唯一超级卖点。
2、焦糖布丁法则(JTBD 待办任务理论):深层需求挖掘工具
JBTD解决「怎么找到魅力需求」的源头问题;用户买产品不是为了功能,是雇佣产品完成生活里某一项完整任务,透过表层行为挖到冰山底层的功能、情感、社交动机。
3、焦糖布丁是找到魅力需求的唯一前置路径
其背后逻辑链条是:焦糖布丁深挖用户待办任务 → 挖到用户底层未被满足的隐性动机 → 用卡诺模型分层筛选 → 锁定魅力需求作为超级卖点。
只看产品表层功能,只能挖到基础、期望需求,如保温杯行业所有人都在优化产品参数(保温更长、口感更好、容量更大),全部属于内卷的期望需求,做不出差异化惊喜;魅力需求藏在用户「任务背后的情绪、身份、场景缺口」里,只有 JTBD 能挖到。
魅力需求是用户自己都不会主动说、行业普遍忽略的隐性价值,它依附于完整生活任务,而非单一产品功能。
二、用魅力型需求提炼驱动消费者大规模购买的“超级卖点”
超级卖点不能打基础需求,基础需求是底线;超级卖点也不能打期望需求,期望需求已经很内卷;超级卖点要攻占魅力差异化,单点占领唯一心智。
魅力需求 = 战略大单品唯一超级卖点,是品类空白、用户惊喜、竞品难复制的独特价值;
案例一:欧赛斯服务的三棵树打的魅力型需求--- 8小时住新家
基础需求:涂刷墙面、遮盖瑕疵、耐擦洗;
期望需求:VOC 含量更低、耐擦洗次数更高、防霉防潮、色彩款式多、价格更低、获得各类环保认证;
魅力型需求:涂刷完墙面漆,仅需 8 小时净化散味,即可全家安心入住
案例二:OPPO---充电5分钟,通话2小时
基础需求:手机能充电、存电、正常通话
期望需求:更大电池、更长待机、更低耗电
魅力需求:VOOC 闪充实现充电 5 分钟可通话 2 小时
案例三:华为P40 Pro---在地球是哪个拍出清晰的月亮照片
基础需求:手机可以拍照、记录画面
期望需求:更高像素、基础数字变焦、日常成像清晰
魅力需求:搭载 5 倍光学 + 50 倍数码长焦、双防抖算法,手持就能拍出纹理清晰的月亮
营销高手也都是魅力型需求提炼卖点的大师,如一代传奇乔布斯的“将1000首歌曲装进口袋”、“比信封还薄的电脑”的两次经典演绎。
基础需求:播放器能存储、播放音乐
期望需求:更大存储空间、更轻薄机身、更长续航
魅力需求:小巧机身可轻松放进口袋,同时容纳 1000 首歌曲,颠覆传统笨重 CD 机、大容量 MP3
基础需求:电脑可完成办公、上网、运行程序
期望需求:机身更轻薄、续航更长、性能更强
魅力需求:整机薄于标准办公信封,能轻松装进文件袋随身携带
黄仁勋2026 台北 GTC 标志性名场面,RTX Spark 芯片 —— 口袋里能本地跑千亿大模型的 PC 芯。
基础需求:笔记本能开机、办公、运行基础软件
期望需求:更强 CPU、更大内存、更长续航、机身变薄
魅力需求:单颗芯片塞进轻薄本,无需联网即可离线运行 1200 亿参数大模型,轻薄机身拥有桌面级 RTX5070 游戏算力,是行业完全空白、彻底颠覆 40 年 PC 架构的惊喜价值
黄仁勋推出的GTC2022 划时代算力单品,H100 Hopper GPU 把数据中心改造成 AI 工厂。
基础需求:服务器芯片能完成基础并行计算、数据存储,算力设备必备门槛
期望需求:更高浮点算力、更多显存、更低单卡功耗
魅力需求:专为大模型重构架构,搭配 NVLink 互联、Transformer 专属加速单元,单卡训练速度提升数十倍,整套系统将 AI 训练成本压缩至 1/10,首次提出「AI 工厂」全新产业范式,是超出全球企业预期的颠覆性算力解决方案。
最后,总结一下:
需求的冰山之上早已尸横遍野,参数、规格、性价比,全是内卷的坟场。
真正的猎手需要用JTBD凿开冰层,挖出用户自己都说不清的隐秘动机,再用Kano筛出那颗“一针破天”的魅力型种子。
无需求,不产品;无魅力,不大单品。
战略大单品的本质,从来不是满足需求,而是定义需求;不是做得更好,而是让对手连比较的资格都没有。
