Our Method

数字营销诊疗剑桥英语双微

标签:动态
作者:欧赛斯
时间:2018-10-23 09:42:35

欧赛斯作为国内领先的数字营销公司,我们是企业的医生。这次我们接诊的是剑桥英语,一个遇到瓶颈的官方号(官方微信订阅号、公众号/微博)。我们通常会用两个手法来找到症结:①内部访谈②双微诊断。内部访谈工作包括:企业内部对自己官方号的定位和优劣势认知、对官方号未来的期望和成效预期、在运营过程中必须遵守的具体要求。双微诊断工作包括:运营方结合自身经验看待官方号的优缺点、同行业官方号运营现状分析(选题、内容)、还原粉丝阅读现场做创意类互动类内容发想。



结合内部访谈+双微诊断的内容,我们整理出了运营改善的四大切入点:

1、定位:定位决定文案内容和深度;

2、选题:选题决定内容和深度的表现;

3、文笔:文笔决定知识收获体验;

4、排版:排版决定整体的阅读体验。


一、定位

准确定位可以成功一半,定位要从四个角度来分析:

1、自身角度(是什么):教育考试类、官方平台、证书与考试。

2、用户角度(想看到什么):备考内容、考试与成绩、互动福利。

3、竞品角度(关注点):卖课干货文章、追热点、互动福利。

4、内容角度(长期出品):备考内容、互动活动、英语文化。

根据以上内容,我们认为“剑桥英语官方平台”&“BEC剑桥商务英语官方平台”作为英语教育考试类微信公众号,比较合适的定位是:“剑桥英语双微=知识平台+资讯平台”。


二、选题

内容运营的本质不是push,而是信息交互。


选题


因此选题一方面选择符合定位的内容,另一方面也要追热点、发布互动类活动等内容。我们建议以七大选题建立起剑桥英语的数字营销核心内容架构:干货类、情感类、科普类、热点类、案例类、趣味类、背书类。


选题


三、文笔&排版

文笔和排版是微信官方号突围同质化的法宝。

·文笔 微信语言幽默拟人化、生动活泼化、有人情味。

·排版 好的排版则是为了提升用户体验度,应遵循两点原则:好看和好理解。微信公众号已经发展到一定阶段,积累了一套“用户吸引力法则”,所以运营者在开始运营官方号之前,可以借鉴其文笔和排版的一些“法则”,有技巧地运营官方号。

从今年九月的双微运营报告来看,剑桥官方号新关注人数6040人,预期达成率100%,粉丝总量87152,总计阅读量有50501次,完成率84.1%。剑桥BEC公号月度粉丝增长8030,与预期4500相比,达成率178%,阅读量40600,完成率83%。剑桥英语的官方号有效增加了文章的阅读量、粉丝数与互动数。

【欧赛斯观点】数字营销双微运营的关键在于精准定位和打磨内容,体验好才能带来流量。



相关文章