品牌，给消费者的印象是多元的，有LOGO、有产品、有包装、有门店、有活动等这些碎片构成。随着消费者的注意力越来越分散，甚至要以秒来计，如何设置一个核心的记忆单位来代表这个品牌？这个核心元素就是符号。比如，过去可口可乐的“曼妙曲线玻璃瓶身”是消费者熟悉的符号，现在主要卖罐装、PET小瓶装了，消费者印象最深的是什么？就是可口可乐那个红色的，绕成丝带形状的LOGO。

再举一个符号专家——华与华的西贝案例。华与华为西贝重新梳理企业战略和品牌战略，共交付了七大成果。其中，对消费者而言对亮眼的就是视觉方面对于超级符号“I♥莜”的打造了。华与华为西贝建立品牌符号系统，确定品牌价值，降低传播成本，令品牌实现最高效和长期的资产积累。

西贝莜面村品牌推广的首要问题是解决顾客认“莜”字，但经过调研，华与华发现很多顾客都不认识“莜”，所以华与华借用“I♥NY”这个符号原型打造了“I♥莜”这个超级符号，“I♥莜”的发音正是“I LOVE YOU”，英文的you和中文发音yóu几乎一致！华与华用一句全世界都熟知的超级话语，学会认“莜”字。“I♥莜”提取了西贝企业基因里爱的文化，将它寄生到到一个现代人最喜欢的流行文化中，爆发出戏剧性，让品牌不胫而走。在“I♥莜”里植入了西贝莜面村的品牌信息，整个品牌信息浓缩成了一个符，不仅让能让人瞬间建立品牌偏好，还能记住品牌名，最大化的降低了传播成本。华与华为西贝打造超级符号这个案例中，体现了一个品牌符号化的全过程。

现在，来谈谈服务品牌化，举欧赛斯的儿童服务领域冠军企业——孩子王的案例。一句话概括，就是“7年从0到140亿的品牌传奇”。我们为孩子王交付了七大成果，分别是：

一、梳理了孩子王核心商业模式

二、协助孩子王打造会员系统，建立企业核心竞争力

三、协助策划及定义孩子王育儿顾问体系

四、打造育儿顾问超级记忆点：超级符号+语言钉+视觉锤

五、帮助孩子王育儿顾问品牌的广泛出街

六、策划及执行了孩子王百店同庆的“更懂你+”战略峰会

七、策划及执行了孩子王的“新育儿+”战略峰会

整体来讲，欧赛斯为孩子王打造了整套的品牌系统，其中亮点颇多，超级符号、广告出街、战略峰会这些为孩子王的服务品牌化铺就了坚实的道路。

“华与华西贝品牌符号化”和“欧赛斯孩子王服务品牌”这两个案例可贵的是，发现品牌本事的戏剧性从而创造超级符号，从战略高度审视儿童服务业的商业想象空间，为其建造完整的品牌系统，取胜品牌为王的时代。