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品牌咨询深解品牌偏好

标签:动态
作者:欧赛斯
时间:2018-10-22 09:15:58

我们品牌咨询从业者,每次在做营销计划之前,都该问问自己“我喜欢这个品牌的啥”,得有个明确的理由。一切营销都围绕着消费者,毕竟买单的他们才是“爸爸妈妈”。所以,你给你的衣食父母想好认养你品牌的理由了吗?

欧赛斯作为国内领先的营销咨询机构,我们发现消费者形成消费偏好的过程可以分为5个阶段。

消费偏好


第一阶段:知道品牌

这个阶段的关键就是广告宣传,不论是硬广、软文还是互联网的搜索信息,都是广而告之,让消费者知道该品牌的存在。消费者能知道这个品牌,可能是瞬间的一见钟情,也可能是不断的重复记忆完成的,就像日久生情。今年世界杯期间马蜂窝的广告“旅游之前,先上马蜂窝”一经播出,马蜂窝的百度指数以316%的同比增幅排名第一。我们要做的就是持续让品牌名露出,加深消费者的印象,让消费者在必要的时刻可以想起该品牌。


旅游之前,先上马蜂窝


第二阶段:尝试购买

这个阶段最重要的是话语体系,落地的形式就是给消费者看到的各种“文案”。此外,这里说的购买,包括下单和软件类的下载使用,互联网时代,消费者更多是捧个“人场”,“钱场”自有合作方来出。消费者也不可能尝试性的购买所有品牌的产品,这就涉及到品牌能否给予消费者一个购买理由了。


第三阶段:体验惊喜

这个阶段重点考验厂商的产品力,也就是产品的开发、研发、制造能力。诺基亚作为曾经连续14年全球全球手机销量第一的霸主,不是他太差,是消费者被苹果体验惯坏了,诺基亚不可避免的日落西山。


诺基亚


第四阶段:认可品牌

这个阶段就考验品牌的文化层面了,产品用的好,没错,然后呢,还有吗?这就需要营销人下功夫把品牌的理念更多地宣传给消费者,消费者也需要多了解这些知识。品牌想要表达的信息被消费者所接受,甚至慢慢的感染消费者,消费者自然而然的就会认可该品牌。Supreme是一款获得潮人认可的一线街头大牌。它的成功是来自消费者对它品牌理念的认可,甚至将其认为是美国街头文化的代表,这才是它成功的原因。


第五阶段:口碑传播

这个阶段难度最高,因为这已经不光是消费者的事了。消费者产品用的体验好,也很认可品牌文化层面的价值,他要怎么跟亲朋好友说呢?要不要发个朋友圈呢?这就是需要营销人在做广告的时候,就要把话语体系提炼提炼再提炼,核心的那句广告语必须够直接、够顺口、好记住,让消费者能够脱口而出,说给别人听。


【欧赛斯观点】品牌咨询来说,营销的话题围绕消费者而生,从“知道品牌”到“口碑传播”,工作始于广告终于广告,这是一个闭环。


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